Caixa Geral de Depósitos
Caixa Geral de Depósitos
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,8%
Tempo Médio de Resposta
81,3%
Taxa de Solução
66,5%
Média das Avaliações
42,7%
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45,7%
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Bancos
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Caixa Geral de Depósitos - Depósito de notas não efectuado

Resolvida
7/10
Luis Santos
Luis Santos apresentou a reclamação
4 de agosto 2020
No dia 01/08/2020 depositei numa maquina da caixa geral de depositos a quantia de 410 euros, apos confirmação do valor no ecrã saiu um recibo a indicar que "Depósito de Notas não efectuado".

Participei de imediato por telefone visto que a agencia ao lado nao se encontra em funcionamento. Já liguei várias vezes para saber de um ponto de situação mas apenas me sabem indicar que está entregue a uma equipa externa e que não podem saber mais, não tem prazo de resolução e que está fora das mão da caixa geral de depositos.

O dinheiro esta retido numa maquina da caixa geral de depositos e não sabem nem podem fazer nada? Se estivesse dinheiro a sair da maquina estaria la uma equipa de imediato no meu caso ja se passaram 4 dias e nada.
Data de ocorrência: 4 de agosto 2020
Caixa Geral de Depósitos
4 de agosto 2020
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Direção de Organização e Qualidade
Luis Santos
Luis Santos avaliou a marca
4 de agosto 2020

a maior falha foi a falta de informação e prazos sobre o incidente. apos reclamação foi resolvido.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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