Caixa Geral de Depósitos
Caixa Geral de Depósitos
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,8%
Tempo Médio de Resposta
81,3%
Taxa de Solução
66,5%
Média das Avaliações
42,7%
Taxa de Retenção de Clientes
45,7%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 83.1
3 ActivoBank 81.3
...
Caixa Geral de Depósitos66.3
  • 217900790
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida João XXI, 63
    1000-300 LISBOA

Caixa Geral de Depósitos - Desleixe

Resolvida
3/10
ALVARO FERREIRA
ALVARO FERREIRA apresentou a reclamação
11 de agosto 2022
Se querem acabar de vez com as cadernetas, é assumir !!!!! Mas as máquinas avariadas á meses, e quando trabalham não imprimem em condições, e quando acabam dizer que demora cerca de 3 meses é gozar com a cara dos clientes
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de agosto 2022
Caixa Geral de Depósitos
11 de agosto 2022
Estimado Cliente

Reportamo-nos ao contacto que nos mereceu a melhor atenção.

Apreciada a informação disponibilizada, e para que possamos dar continuidade à análise que a situação exige, é indispensável que nos forneça os seguintes elementos adicionais:

- NIF
- nome completo
- número de conta ou de Cliente

Convidamo-lo a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.

Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

CO – ATENÇÃO AO CLIENTE
ALVARO FERREIRA
12 de setembro 2022
NIF 156 209 179

A propósito, nas Caxinas funciona...
Caixa Geral de Depósitos
12 de setembro 2022
Estimado Cliente

Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01922011379.

Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.

A resposta será assegurada em 15 dias úteis pelo Centro de Operações. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.

Convidamo-lo a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.

Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

CO – ATENÇÃO AO CLIENTE
ALVARO FERREIRA
19 de setembro 2022
Bom dia,
Fiquei positivamente surpreendido de ver uma máquina nova, onde já devia estar á meses, mas mesmo assim é de louvar o esforço.
ALVARO FERREIRA
ALVARO FERREIRA avaliou a marca
19 de setembro 2022

Deixa em tudo muito a desejar, só nos lucros para ... quem ?? é que não

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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