Caixa Geral de Depósitos
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,4%
Tempo Médio de Resposta
92,9%
Taxa de Solução
67%
Média das Avaliações
43,6%
Taxa de Retenção de Clientes
46,2%
Ranking na categoria
Bancos - Grandes Bancos
1 Santander 91.3
3 BANCO BPI 75.6
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Caixa Geral de Depósitos - Devolva o dinheiro que me roubaram

Sem resolução
Pedro Almeida
Pedro Almeida apresentou a reclamação
8 de junho 2013

Depositei um cheque dos CTT que estava endossado. O cheque diz claramente que pode ser endossado e depositado na conta. Depois de fazer o deposito verifiquei na minha conta que me tinham devolvido o cheque e ainda por cima roubarem me 30 euros da conta de comissão. Fui a agência e disseram me que não pagaram o cheque porque não podem pagar um cheque endossado sem estarem as 2 pessoas presentes. A minha indignação foi tirarem me 30 euros e não me dizerem nada. Ainda por cima as regras do endosso diz claramente que o posso fazer.

Data de ocorrência: 8 de junho 2013
Caixa Geral de Depósitos
28 de agosto 2013
Estimados Senhores,
Bom Dia

Agradecemos o envio da sua mensagem que mereceu a nossa melhor atenção.

Relativamente ao seu pedido, informamos que remetemos o mesmo para o departamento responsável.

Para esclarecimentos adicionais, estamos ao seu dispor por este canal ou através dos telefones 707 24 24 24, 91 405 24 24, 93 200 24 24 e 96 200 24 24.

Com os melhores cumprimentos e votos de uma boa semana.
Caixadirecta
Pedro Almeida
12 de setembro 2013
Boa tarde ainda não está resolvido
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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