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A resposta será assegurada em 10 dias úteis pela Direcção de Organização e Qualidade. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.
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1000-300 LISBOA
Caixa Geral de Depósitos - Disp cartão débito
Resolvida
Bruno Pereira apresentou a reclamação
13 de janeiro 2022
Ao consultar o meu saldo verifico que foi debitado na minha conta o valor de 19€ com a designação de "DISP CARTAO DEBITO" + 0,76€ de "IMPOSTO SELO S COMISS", o que totaliza 19,76€ (quase 20€) por um suposto cartão que nunca foi solicitado e não foi recebido à data da presente reclamação.
Por isso exijo a anulação imediata do referido cartão, bem como a devolução do dinheiro.
Por isso exijo a anulação imediata do referido cartão, bem como a devolução do dinheiro.
Data de ocorrência: 12 de janeiro 2022
13 de janeiro 2022
Estimado Cliente
Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01922000558.
Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.
A resposta será assegurada em 15 dias úteis pela Direção de Organização e Qualidade. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.
Convidamo-lo a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
Direção de Organização e Qualidade
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Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
Direção de Organização e Qualidade
17 de janeiro 2022
Estimado Cliente
Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação para / a sua morada/ o e-mail indicado no seu contacto, em 2022-01-13.
Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
Direção de Organização e Qualidade
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