Caixa Geral de Depósitos - Disp cartão débito

Luana Castro apresentou a reclamação

29 de março 2022

Hoje, ao consultar o meu saldo verifico que foi debitado na minha conta o valor de 18€ com a designação de "DISP CARTAO DEBITO" + 0,72€ de "IMPOSTO SELO S COMISS", o que totaliza 18,72€ por dois cartões que nunca foram solicitados.
Por isso, exijo a anulação imediata dos referidos cartões, bem como a devolução do dinheiro.
Tenho uma conta jovem e nunca me falaram sobre tal pagamento de cartões.

Data de ocorrência: 29 de março 2022

Caixa Geral de Depósitos

30 de março 2022

Estimada Cliente

Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01922003897.

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Convidamo-la a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.

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Caixa Geral de Depósitos

1 de abril 2022

Estimada Cliente

Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação para a sua morada, em 2022-03-31.

Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.

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CO – ATENÇÃO AO CLIENTE

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador