Caixa Geral de Depósitos
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
81,5%
Taxa de Solução
69,2%
Média das Avaliações
43,8%
Taxa de Retenção de Clientes
47%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 84.1
...
Caixa Geral de Depósitos67.9
  • 217900790
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida João XXI, 63
    1000-300 LISBOA

Caixa Geral de Depósitos - Empréstimo multi-opções

Sem resolução
maria jose ferreira
maria ferreira apresentou a reclamação
2 de junho 2016

Em anexo envio carta manifestando o meu desagrado pelo tempo(4 meses) que levou a aprovação de um empréstimo multi-opções , o qual depois de estar aprovado , tive de desistir por falta de confiança no banco uma vez que não recebi uma única FIN correta.

Data de ocorrência: 2 de junho 2016
Caixa Geral de Depósitos
3 de junho 2016
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