Desde o passado dia 28/10/2021 que tenho tentado fechar a conta n. 0834028733900 na Agência da CGD situada na Av. D João lll em Ponta Delgada Açores, mas tem-me sido colocados vários obstáculos para não poder fecha-la, 1 tinha de pagar 8,84€ de juros de demora não sei de que porque ti há conta a zeros, fiz uma transferência desse valor, mas novamente não podia fechar a conta porque o valor pago foi para outra conta. Foi ainda necessário estar cerca de 2 horas a anular chegues desde 2000 em dia , cheques esses que a caixa não me permitiu usar porque segundo a CGD estavam caducado, mas para fechar a conta já estavam activos. Entretanto no dia 2/11/2021 tive de pagar 5,15€ de manutenção do novo mês e só depois podia fechar a conta. No dia 4/11 2021 tive de voltar ao Banco para pagar novamente 8,84€, e poderiam finalmente fechar a conta de pois de efectuar o pagamento disseram- me que por causa de um erro informático não podiam fechar a conta, que culpa tenho do erro informático? Para pagar a minha conta está está activa, para usa-la não posso porque está fechada. Entretanto já estamos a meio do mês e a conta continua sem ser fechada, a senhora que começou a tratar chama-se *, também falei com a D. ** que me passou ao gerente, mas este disse que o assunto só podia ser tratado pela D. *, e enquanto ando de um lado para o outro continuo a ter de pagar por erros que não foi eu que cometi. Gostaria de ter a vossa ajuda para a resolução deste problema. Grato pela vossa atenção. Carlos Júnior
Data de ocorrência: 28 de outubro 2021
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