No passado mes de Abril eu fiz um pedido de devolução de uma compra à Amazon e eles fizeram a devolução mas eu nunca recebi o dinheiro na minha conta da caixa.
Eu tinha utilizado um cartao virtual do mbway para fazer a compra original e entretanto expirou, mas convenientemente para a CGD, nao conseguem identificar o cartão virtual associado à minha conta, e por isso nao encaminharam o dinheiro para mim. Já os contactei dezenas de vezes e só me dizem que estão a averiguar a situação e nada fazem na verdade. Respondem uma vez em cada 10 mensagens que envio para o portal da Caixadireta alegando que perderam mensagens( como é possivel?)
Data de ocorrência: 7 de julho 2020
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