Hoje fui relembrado o porquê de já não ser cliente da Caixa Geral depósitos. Para além das taxas e taxinhas que começaram a cobrar, o serviço está cada vez pior. Desloquei-me a este balcão para fazer a transferência de titulares de conta de condomínio e após uma hora na fila fui informado que não estão a fazer este serviço porque só têm duas pessoas de serviço. O mais engraçado é que ontem eu tentei ligar várias vezes durante o dia para esse balcão para saber que documentos precisava de levar e ninguém atendeu. Ridículo.
Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01920008011.
Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.
A resposta será assegurada em 15 dias úteis pela Direção de Organização e Qualidade. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.
Convidamo-lo a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação para o e-mail indicado no seu contacto, em 2020-05-27.
Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
Direção de Organização e Qualidade
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.