Caixa Geral de Depósitos - Habilitação de herdeiros

Carla apresentou a reclamação

20 de maio 2019

Entreguei todo o processo relativamente a habilitacao de herdeiros em 2018 no balcao.
Pois ja vamos a meio de 2019 e ate agora nao esta resolvido pois teem que dizer que falta sempre algum papel e agora ao fim destes meses todos veem dizer que o processo tem que ser entregue por correio interno e nao por email.
Eu gostava de entender porque é que nunca informaram logo do principio
Isto parece que tou a pedir alguma coisa que nao é minha.
Agradeço que me resolvam isto pois se demorar muito mais vou seguir com uma queixa

Data de ocorrência: 20 de maio 2019

Caixa Geral de Depósitos

21 de maio 2019

Estimada Cliente

Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01919008171.

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Caixa Geral de Depósitos

5 de junho 2019

Estimada Cliente

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Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

Direção de Organização e Qualidade

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador