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217900790
Chamada para a rede fixa nacional -
Avenida João XXI, 63
1000-300 LISBOA
Caixa Geral de Depósitos - Impossibilidade de aceder à conta
Resolvida
4/10
Cláudia Pinto apresentou a reclamação
18 de setembro 2020
Hoje tentei fazer um levantamento da minha conta à ordem e tal não me foi permitido, aparecendo a mensagem de que teria ultrapassado o limite diário! O único movimento que efectuei foi meter gasolina no valor de 25€! Tentei ligar para os contactos fornecidos na página online, mas nenhum até à data esteve disponível. Gostaria de saber como é possível que uma entidade bancária proceda ao bloqueamento de uma conta ordenado, sem qualquer aviso prévio, sendo que é desta conta que efectuo todos os meus pagamentos e neste momento estão em atrasado devido a esta situação!
Em segundo lugar, caso seja penhora de algum valor, nunca poderiam faze-lo abaixo do salário mínimo nacional, que por acaso é o meu! Neste caso não cumprem a legislação! Gostaria de ver esta situação resolvida, uma vez que fiquei sem acesso a qualquer valor e não tenho outra forma de subsistência que não o meu ordenado!
Em segundo lugar, caso seja penhora de algum valor, nunca poderiam faze-lo abaixo do salário mínimo nacional, que por acaso é o meu! Neste caso não cumprem a legislação! Gostaria de ver esta situação resolvida, uma vez que fiquei sem acesso a qualquer valor e não tenho outra forma de subsistência que não o meu ordenado!
Data de ocorrência: 18 de setembro 2020
21 de setembro 2020
Estimada Cliente,
Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01920013818.
Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.
A resposta será assegurada em 15 dias úteis pela Direção de Organização e Qualidade. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.
Convidamo-lo a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
Direção de Organização e Qualidade
Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01920013818.
Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.
A resposta será assegurada em 15 dias úteis pela Direção de Organização e Qualidade. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.
Convidamo-lo a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
Direção de Organização e Qualidade
2 de outubro 2020
Estimada Cliente
Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação para o e-mail indicado no seu contacto, em 2020-09-29.
Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
Direção de Organização e Qualidade
Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação para o e-mail indicado no seu contacto, em 2020-09-29.
Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
Direção de Organização e Qualidade
Cláudia Pinto avaliou a marca
17 de setembro 2021
M
Voltaria a fazer negócio? Sim
4/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Calma, foi so o sistema deles que pariu, todo o pais ficou sem acesso a caixa belo banco que nos temos
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