Caixa Geral de Depósitos - Impossível contactar e ainda dificultam a vida

Já não é possivel contactar a Caixa Geral de Depósitos por escrito através da app. Apenas para Comprovativo rendimentos e Comprovativo seguro.
Não permitem contactos escritos para qualquer assunto, quando ligam é so para determinados assuntos. Tenho de me ausentar do trabalho para poder comunicar para a CGD ou ir ao balcão mais próximo está a 40 km pois estou fora do país.
Basicamente estou sem acesso desde a minha conta conjunta, coloquei os dados da 2ª titular, atendi a chamada e passei-lhe o telemóvel impossibilitando o seguimento da chamada por proteção de dados e ainda bloqueiam a conta. Isto não é comportamento de uma instituição bancária, acho que o medo sobre tecnologia lhes anda a afectar o cérebro com regulamentações que não permitem a boa e responsável gestão. Já saímos do século XX caso não tenham reparado.
Entretanto continuo com vários problemas pendentes e cada vez que comunico com eles só me arranjam mais problemas.

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Agora mandam um toque e desligam, voltam a ligar e ninguém fala?
É para parecer que fazem algum serviço?

Estou impossibilitado de fazer o que me sugeriram por chamada.
Não tenho acesso e não consigo pedir reposição do acesso.
Aguardo solução

Aguardo resposta em tempo útil

Agradeço que respondam, oficialmente, por email desta vez para não andarem a aldrabar mais

Mais uma vez a fugirem ao assunto. Agradeço respostas sérias.

Ainda têm a lata de pedir para fechar a reclamação. Estão enganados.