Caixa Geral de Depósitos - Inacessibilidade dos serviços

Venho por este meio reclamar, com toda a frustração que esta situação me tem causado, porque desde o dia 28 de Janeiro tenho tentado, sem qualquer sucesso, aceder à minha conta bancária. Tanto a aplicação móvel como o homebanking no browser, continuam indisponíveis, impedindo-me de efetuar qualquer operação ou verificar o meu saldo.

Para piorar, as linhas de apoio – tanto a destinada à consulta automática do saldo como a de apoio 24 horas – não funcionam, deixando-me completamente desamparado. É ainda inadmissível que, enquanto clientes, paguemos mensalmente uma taxa de manutenção da conta, por algo que, na prática, está a funcionar de forma absolutamente horrível.

Exijo uma resolução imediata deste problema e uma explicação clara do que está a ser feito para garantir que este tipo de situação não volte a ocorrer. Aguardo uma resposta célere e eficaz, na expectativa de que a Caixa Geral de Depósitos cumpra com os compromissos que assumiu para com os seus clientes.

Com os melhores cumprimentos.