Caixa Geral de Depósitos
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Performance da Marca
59.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
95,6%
Taxa de Solução
62,2%
Média das Avaliações
44,5%
Taxa de Retenção de Clientes
47%
Ranking na categoria
Bancos - Grandes Bancos
1 Santander 86.4
3 BANCO BPI 74.1
...
Caixa Geral de Depósitos59
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    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida João XXI, 63
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Caixa Geral de Depósitos - Incompetência da senhora rita almeida, coordenadora

Resolvida
1/10
Antonio Almeida Pinto
Antonio Pinto apresentou a reclamação
27 de janeiro 2025
Boa tarde
Assim funciona a CGD, com esta coordenadora, Rita Almeida, que recebe milhares de euros por mês, apesar, de ser uma incompetente, prepotente, sem conhecimentos de literacia, para exercer o seu que lhe confiado.
Continua a insistir que “Tendo constatado que o endereço de e-mail indicado na sua exposição diverge ou não consta confirmado nos nossos registos”.
O meu mailing não existe no sistema informático da CCGD, mas consegue enviar mailings oficiais para mim, conforme documento anexo.
Os meus dados estão atualizados no CaixaDireta, mas esta senhora não se dá ao cuidado de os ir confirmar.
Prefere carimbar, o modelo de resposta, assinando tudo cruz.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de janeiro 2025
Caixa Geral de Depósitos
27 de janeiro 2025
Estimado(a) Cliente,

Agradecemos e valorizamos o seu contacto, o qual merece a nossa melhor atenção e ao qual foi atribuída a referência 20250006222.

É nosso objetivo assegurar uma resposta tão breve quanto possível, sendo a mesma enviada por carta, e-mail ou mensagem segura, em função da preferência indicada e da sensibilidade da informação incluída.

A exposição apresentada será apreciada pela Caixa, no âmbito de um processo certificado pela APCER ao abrigo da Norma ISO 9001. Para mais informações sobre Sugestões e Reclamações, consultar a área Espaço Cliente em www.cgd.pt.

Na expectativa de prestarmos uma resposta célere, apresentamos os melhores cumprimentos.

ATENÇÃO AO CLIENTE
Caixa Geral de Depósitos
30 de janeiro 2025
Estimado(a) Cliente

Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação, para o e-mail indicado no seu contacto, em 2025-01-29.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
CO – ATENÇÃO AO CLIENTE
Antonio Almeida Pinto
Antonio Pinto avaliou a marca
30 de janeiro 2025

A CGD tem nas suas culpas incompetentes, nomeados sem concursos, que apenas tem como objetivo adorar o chefe, e receber uma boa remuneração mensal, e os clientes são só um número.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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