Caixa Geral de Depósitos - INOPERACIONALIDADE CAIXAS ATM INTERNAS PROCESSAMENTO DEPÓSITOS

MANUEL PEREIRA apresentou a reclamação

1 de julho 2018 (editada a 13 de agosto 2018)

Venho por este meio reiterar a minha indignação como cliente CGD, pelo facto das caixas da CGD instaladas quer na Rua da Paz como na Qta do Galo, em Viseu e são muitas se manterem inoperacionais, designadamente aos fins de semana, ou seja:
a) Não funcionam para qualquer tipo de depósito de notas,
b) Não funcionam para qualquer tipo de depósito de cheques,
Mais reclama o investimento que fora feito nos sistemas internos ATM sem qualquer proveito para os cidadãos, com fundos públicos,
De nada vale investir em máquinas se não houver pessoal responsável e competente.
Como cliente e cidadão pensa-se que é tempo de se olhar mais para fora e menos para dentro.

Data da ocorrência: Fim de semana (Dias 4 e 5 de Agosto)

Data de ocorrência: 1 de julho 2018

Caixa Geral de Depósitos

22 de agosto 2018

Estimado Cliente

Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação, em 2018-08-10

Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do Espaço Cliente em www.cgd.pt/Espaco-Cliente. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.

Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

Direção de Organização e Qualidade

MANUEL PEREIRA avaliou a marca

17 de novembro 2018

LAMENTO QUE AS RECLAMAÇÕES NÃO PRODUZAM QUAISQUER EFEITOS NAS TOMADAS DE POSIÇÃO DA EMPRESA. COMPRAM-SE EQUIPAMENTOS A PREÇOS ELEVADÍSSIMOS, COM DINHEIROS PÚBLICOS, MAS QUANDO ESSES EQUIPAMENTOS NÃO FUNCIONAM, NEM SE MELHORAM, HÁ QUE QUESTIONAR O QUE FAZ O PESSOAL DA CGD. OBRIGADO PELA OPORTUNIDADE QUE ME DERAM.

Voltaria a fazer negócio? Sim

4/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução