Caixa Geral de Depósitos - Mapa CRC

Filipa Flor apresentou a reclamação

26 de setembro 2022

Boa tarde , em Julho deste ano solicitei a CGD que desse indicação ao Banco de Portugal e que retirasse a informação de um crédito liquidado em 08/2021.
Responderam a 4 de Agosto
Estamos a 26/09 e a informação ainda consta neste último mapa .
Mais de um ano decorrido não é admissível .
Agradeço resolução urgente!!

Data de ocorrência: 26 de setembro 2022

Caixa Geral de Depósitos

27 de setembro 2022

Estimada Cliente

Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01922012050.
Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.
A resposta será assegurada em 15 dias úteis pelo Centro de Operações. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.
Convidamo-la a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
CO – ATENÇÃO AO CLIENTE

Caixa Geral de Depósitos

17 de novembro 2022

Estimada Cliente

Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação para a sua morada, em 2022-11-15.

Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.

Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

CO – ATENÇÃO AO CLIENTE

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador