No dia 19 de Agosto de 2021 foi-me enviado um valor por MBWAY (100€) para um numero de telefone de que sou utilizador há mais de 20 anos, pagamento este que nunca entrou na minha conta. Investigando o sucedido descobri que foi criada uma conta de MBWAY com o meu numero de telefone(sem que eu validasse) com um cartão bancário de outra pessoa que me é desconhecida.
A SIBS respondeu assim:
"Boa tarde,
Informamos que o número em causa para o qual foi efetuado o envio de dinheiro, não tem nenhum serviço MB WAY ativo.
No entanto, existe um serviço MB WAY Parceiro da Caixa Geral De Depósitos (funcionalidades MB WAY integradas na aplicação do banco ou homebanking), o qual é alheio à SIBS.
A situação que reporta prende-se com uma transferência rececionada através de outra plataforma que não o serviço MB WAY (SIBS), como as aplicações Homebanking, na qual algumas fornecem funcionalidades idênticas ás que existem no serviço MB WAY. No entanto, trata-se de um serviço MB WAY parceiros fornecido pelos bancos através da aplicações dos mesmos e que na qual só os mesmos terão acesso para verificar a situação que indica.
Desse modo, sugerimos o contacto com a Caixa Geral De Depósitos afim de o mesmo verificar a situação reportada.
Cumprimentos
SIBS"
Em anexo envio cópia do comprovativo da transferencia.
Agradecia resposta a esta questão.
Grato pela atenção dispensada.
Data de ocorrência: 19 de agosto 2021
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