Caixa Geral de Depósitos - Mbway

Albertina santos apresentou a reclamação

4 de fevereiro 2023

Eu Albertina Santos, tenho aplicação caixa geral direta, não consigo atualizar o MBWAY / consigo enviar e não recebo TM 968870805 não sei o que se passa obrigada pela atenção

Data de ocorrência: 19 de janeiro 2023

Caixa Geral de Depósitos

6 de fevereiro 2023

Estimada Cliente

Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01923002723.
Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.
A resposta será assegurada em 15 dias úteis pelo Centro de Operações. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.
Convidamo-la a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
CO – ATENÇÃO AO CLIENTE

Caixa Geral de Depósitos

6 de março 2023

Estimada Cliente

Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação, para o e-mail indicado no seu contacto, em 2023-03-01.

Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.

Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

CO – ATENÇÃO AO CLIENTE

Albertina santos avaliou a marca

20 de fevereiro 2023

Resolver o mais depressa possível, obrigada

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida