Caixa Geral de Depósitos
Caixa Geral de Depósitos
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,6%
Tempo Médio de Resposta
81,8%
Taxa de Solução
69,1%
Média das Avaliações
43,8%
Taxa de Retenção de Clientes
46,6%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 84.1
...
Caixa Geral de Depósitos67.9
  • 217900790
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida João XXI, 63
    1000-300 LISBOA

Caixa Geral de Depósitos - Mentira

Sem resolução
Cristina Sanches
Cristina Sanches apresentou a reclamação
18 de agosto 2022
Será que é desta que me levam a tribunal? A mim não, que não quero nada com a CGD, com o primeiro titular Fernando Manuel Boavida Sanches Pires. Ah, é verdade! Não o podem fazer pois a dívida prescreveu e não pode ser cobrada legalmente (informação do Banco de Portugal e do Instituto do Cliente).
Data de ocorrência: 18 de agosto 2022
Caixa Geral de Depósitos
18 de agosto 2022
Estimada Cliente,
No decurso da análise à sua exposição, informamos que, na sequência do seu contacto anterior que atribuímos a referência 01922010240 pelo que a situação reportada já se encontra a ser apreciada.
A Caixa voltará ao seu contacto logo que concluída a necessária análise da mesma.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
CO – ATENÇÃO AO CLIENTE
Caixa Geral de Depósitos
16 de setembro 2022
Estimada Cliente,

Reportamo-nos ao seu contacto com a Caixa, que nos mereceu a melhor atenção.

Apresentamos as nossas desculpas por não ter sido possível responder dentro do prazo indicado.

Informamos que a situação reportada se encontra em análise neste Gabinete, comprometendo-nos a assegurar-lhe o envio de uma resposta tão breve quanto possível.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

CO – ATENÇÃO AO CLIENTE
Caixa Geral de Depósitos
11 de outubro 2022
Estimada Cliente

Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação para a sua morada, em 2022-10-03.

Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.

Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

CO – ATENÇÃO AO CLIENTE
Caixa Geral de Depósitos
11 de outubro 2022
Estimada Cliente

Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação para a sua morada, em 2022-10-03.

Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.

Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

CO – ATENÇÃO AO CLIENTE
Cristina Sanches
25 de outubro 2022
Pretendo que o Contencioso resolva o problema de uma vez ou então que me enviem a prescrição da dívida, já desde 2011, que não pode ser cobrada legalmente.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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