Caixa Geral de Depósitos - Multibanco

No passado dia 2 de Novembro dirigi-me a uma caixa de multibanco situada numa antiga agencia que entretanto fechou para levantar dinheiro, após a introdução do cartão, nada aconteceu. No monitor aparecia à mesma "inserir cartão", basicamente a máquina ficou com o cartão do nada. Após ter carregado imensas vezes no botão "cancelar" e esperado imenso tempo eis que surge um recibo a dizer "excedeu o tempo". Liguei através do telefone que estava no banco mas fiquei em espera... Reparei que tinha um cartaz com os contactos das agencias mais próximas liguei para uma mas ninguém atendeu (eram 16h), liguei para a segunda e a senhora que me atendeu diz que não podia fazer nada e para tentar mais uma vez através daquele telefone que ali estava, disse também que o acto de tirar o cartão e enviar para casa demoraria umas duas semanas!! Desliguei e voltei a pegar no telefone, depois de ter ficado em espera eis que atende um rapaz que prontamente descarta a situação dizendo para ligar para o meu banco (Novo Banco) cancelar o cartão e mandar vir um novo. Ou seja, o problema das máquinas é descartável e os clientes é que têm de resolver atraves dos meios mais arcaicos e ainda por cima entram em despesas pois é necessário pagar uma segunda via do cartão.