Já há 3 meses que estou a pedir para a CGD fazer um abate no meu crédito à habitação de 5.000 euros. Hoje constatei, pelo 3.º mês consecutivo que não foi feito o abate.
Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01920011063.
Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.
A resposta será assegurada em 15 dias úteis pela Direção de Organização e Qualidade. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.
Convidamo-la a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
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