Caixa Geral de Depósitos - Não consigo ter a minha conta até hoje

José apresentou a reclamação

6 de fevereiro 2025

A minha conta bancária foi bloqueada desde o dia 19 de janeiro, já aceitei todos os termos em fazer todos os procedimentos corretamente e até hj, não me dizem nada.

Até agora não sei se vou poder ter a minha conta ou não

Data de ocorrência: 6 de fevereiro 2025

Caixa Geral de Depósitos

7 de fevereiro 2025

Estimado(a) Cliente,

Agradecemos e valorizamos o seu contacto, o qual merece a nossa melhor atenção e ao qual foi atribuída a referência 20250010713.

É nosso objetivo assegurar uma resposta tão breve quanto possível, sendo a mesma enviada por carta, e-mail ou mensagem segura, em função da preferência indicada e da sensibilidade da informação incluída.

A exposição apresentada será apreciada pela Caixa, no âmbito de um processo certificado pela APCER ao abrigo da Norma ISO 9001. Para mais informações sobre Sugestões e Reclamações, consultar a área Espaço Cliente em www.cgd.pt.

Na expectativa de prestarmos uma resposta célere, apresentamos os melhores cumprimentos.

ATENÇÃO AO CLIENTE

Caixa Geral de Depósitos

13 de fevereiro 2025

Estimado(a) Cliente

Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação, para o e-mail indicado no seu contacto, em 2025-02-12.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
CO – ATENÇÃO AO CLIENTE

José

13 de fevereiro 2025

Ainda não tenho acesso a minha conta bancária

Caixa Geral de Depósitos

19 de fevereiro 2025

Estimado(a) Cliente

Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação, para o e-mail indicado no seu contacto, em 2025-02-18 (N/ REF 20250011904).
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
CO – ATENÇÃO AO CLIENTE

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