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Avenida João XXI, 63
1000-300 LISBOA
Caixa Geral de Depósitos - Notas de depósito retidas por problemas técnicos
Resolvida
10/10
sonia leal apresentou a reclamação
7 de janeiro 2021
Bom dia
No dia 6 de Janeiro pelas 9.23h efectuei um depósito em numerário no valor de 250€ em uma das máquinas da caixa Geral de depósitos disponíveis para o efeito. As notas introduzidas ficaram retidas por problemas técnicos, imediatamente toquei à campainha do balcão para facultar à funcionária o código do depósito e que o mesmo fosse colocado na minha conta... Que é onde preciso dele para efetuar um pagamento urgente. Foi-me garantido que nesse mesmo dia até à hora do almoço teria o dinheiro na minha conta, mas hoje já é dia 7 e ainda não foi efetuado o depósito.
Solicito que o mesmo seja efetuado ainda hoje na minha conta para honrar os meus compromissos.
Obrigada
Anexo cópia do talão, que já existe uma cópia no balcão de Évora - Avenida da República
No dia 6 de Janeiro pelas 9.23h efectuei um depósito em numerário no valor de 250€ em uma das máquinas da caixa Geral de depósitos disponíveis para o efeito. As notas introduzidas ficaram retidas por problemas técnicos, imediatamente toquei à campainha do balcão para facultar à funcionária o código do depósito e que o mesmo fosse colocado na minha conta... Que é onde preciso dele para efetuar um pagamento urgente. Foi-me garantido que nesse mesmo dia até à hora do almoço teria o dinheiro na minha conta, mas hoje já é dia 7 e ainda não foi efetuado o depósito.
Solicito que o mesmo seja efetuado ainda hoje na minha conta para honrar os meus compromissos.
Obrigada
Anexo cópia do talão, que já existe uma cópia no balcão de Évora - Avenida da República
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de janeiro 2021
7 de janeiro 2021
Estimada Cliente,
Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01921000346.
Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.
A resposta será assegurada em 15 dias úteis pela Direção de Organização e Qualidade. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.
Convidamo-lo a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
Direção de Organização e Qualidade
Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01921000346.
Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.
A resposta será assegurada em 15 dias úteis pela Direção de Organização e Qualidade. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.
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Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
Direção de Organização e Qualidade
7 de janeiro 2021
15 (quinze) dias úteis ou mais para me devolverem o que é meu????
27 de janeiro 2021
Estimada Cliente
Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação para a sua morada, em 2021-01-20.
Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
Direção de Organização e Qualidade
Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação para a sua morada, em 2021-01-20.
Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
Direção de Organização e Qualidade
sonia leal avaliou a marca
8 de janeiro 2021
Foi resolvido atempadamente, sem contratempos e fui atendida no balcão com bastante simpatia. Não foi resolvido mais cedo porque eu não tinha o meu contacto telefónico atualizado. Obrigada
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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