Caixa Geral de Depósitos - Número de telefone 707

Antonio Eduardo apresentou a reclamação

17 de fevereiro 2021

Bom dia, tive necessidade de uma informação urgente do meu cartão visa,da CGD, liguei para o N.que se encontra no cartão,707242424,estive cerca de 20 min à espera de um atendimento ,ninguém respondeu, paguei €3.29,sem ter qualquer atendimento, não sei se é legal,! "mas se é é legal não passa de uma fraude"!!..pretendo reembolso.

Melhores cumprimentos.

Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2021

Caixa Geral de Depósitos

18 de fevereiro 2021

Estimado Cliente,

Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01921002900.

Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.
A resposta será assegurada em 15 dias úteis pela Direção de Organização e Qualidade. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.

Convidamo-lo a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

Direção de Organização e Qualidade

Caixa Geral de Depósitos

25 de fevereiro 2021

Estimado Cliente

Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação para o e-mail indicado no seu contacto, em 2021-02-23.

Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.

Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

Direção de Organização e Qualidade

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador