Caixa Geral de Depósitos
Caixa Geral de Depósitos
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,5%
Tempo Médio de Resposta
81,6%
Taxa de Solução
69,1%
Média das Avaliações
43,7%
Taxa de Retenção de Clientes
46,6%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 84.1
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Caixa Geral de Depósitos67.9
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Caixa Geral de Depósitos - Pagamento de manutenção de contas - fim de utilização das cadernetas

Sem resolução
1/10
Ana Maria de Sousa
Ana Sousa apresentou a reclamação
8 de agosto 2022
O número conta caderneta continua a existir mas a Caixa Geral de Depósitos terminou com o uso da mesma a partir de Junho !!!... Penso que nos depósitos a prazo segue a mesma regra !!!... Não é tolerável, dado que, há bancos, que utilizam a caderneta !!!...Depois ao assistir a remunerações escandalosas, que são pagas aos quadros e que foram anunciadas na Comunicação Social é uma vergonha a exploração que estão a fazer aos clientes em despesas de Manutenção, cartões, etç... Seria bom que fizessem uma revisão a estes assuntos dado que, a remuneração ( Juros) Pagos dos depósitos a prazo pela entidade bancária é vergonhosa !!!... Sendo a Caixa Geral de Depósitos um Banco do Estado, deveria dar melhores exemplos aos seus clientes, quanto aos depósitos que estão à sua Guarda !!!... Lamento estas situações, mas fico confiante na Pessoa que está à frente deste organismo na melhor resolução destes problemas !!!... Sem outro assunto e esperando uma boa resolução. Com os meus Cumprimentos. Ana Maria de Sousa.
Data de ocorrência: 8 de agosto 2022
Caixa Geral de Depósitos
9 de agosto 2022
Estimada Cliente

Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01922009843.
Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.
A resposta será assegurada em 15 dias úteis pelo Centro de Operações. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.
Convidamo-lo a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
CO – ATENÇÃO AO CLIENTE
Caixa Geral de Depósitos
19 de agosto 2022
Estimada Cliente

Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação para o e-mail indicado no seu contacto, em 2022-08-19.

Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.

Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

CO – ATENÇÃO AO CLIENTE
Ana Maria de Sousa
Ana Sousa avaliou a marca
1 de outubro 2022

É uma grande tristeza !!!... Servem-se do nosso dinheiro para o venderem a bom preço !!!... Pagam-nos juros ridículos para não dizerem que não pagam nada !!!... É o que temos neste País !!!...

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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