Caixa Geral de Depósitos

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Caixa Geral de Depósitos - Recusa de alteração de serviços mínimos bancários

Resolvida
76962222
114
Daniel Claro apresentou a reclamação

A minha mãe , Maria Duarte tem 88 anos e só tem 1 conta bancária na CGD . Devido á sua idade eu também sou titular da conta. Eu ao tentar ajudar a minha mãe a passar para serviços mínimos bancarios na CGD de Alcains, foi me recusado o pedido porque eu tenho conta bancária em outros bancos . Mas na brochura do Banco de Portugal Artigo 4.º-B linha 4 diz o contrário. Solicitei um pedido escrito em papel, os motivos de recusarem alterar a conta bancária para serviços mínimos bancarios, este pedido também foi me recusado, mas pelo Artigo 4.º linha 4 na brochura do Banco de Portugal não deviam ter recusado o meu pedido.
29 jun 2022
Caixa Geral de Depósitos adicionou uma resposta

Estimada Cliente

Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01922007760.

Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.

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CO – ATENÇÃO AO CLIENTE

30 jun 2022
Daniel Claro alterou o estado para Resolvida
30 jun 2022
Daniel Claro avaliou a marca

7/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Infelizmente os bancos gostam muito de omitir informacao, no entanto tenho a certeza absoluta se fosse outro banco teria mais dores de cabeca. Mesmo tendo este problema com a CGD aconselho as pessoas a terem conta bancaria neste banco, porque pertence ao governo de Portugal.

08 jul 2022
Caixa Geral de Depósitos adicionou uma resposta

Estimada Cliente

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Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)