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217900790
Chamada para a rede fixa nacional -
Avenida João XXI, 63
1000-300 LISBOA
Caixa Geral de Depósitos - Saldo cativo
Resolvida
Miguel Bento apresentou a reclamação
18 de maio 2022
Verifiquei eu na minha conta que me tinham cativado 65.75€ que a única coisa que dizia era "CO UCO2.6-PENH E HABILITACAO HERDEIRO"
nao sei qual a razao de terem feito essa transferencia sem o meu consentimento nem aviso prévio e qual a razao da mesma
pretendo entao que me restituem esse valor que fique disponivel o mais rapido possivel porque acho que não podem deixar na minha conta ordenado um valor inferior ao ordenado mínimo nacional
nao sei qual a razao de terem feito essa transferencia sem o meu consentimento nem aviso prévio e qual a razao da mesma
pretendo entao que me restituem esse valor que fique disponivel o mais rapido possivel porque acho que não podem deixar na minha conta ordenado um valor inferior ao ordenado mínimo nacional
Data de ocorrência: 18 de maio 2022
19 de maio 2022
Estimado Cliente
Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01922006033.
Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.
A resposta será assegurada em 15 dias úteis pelo Centro de Operações. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.
Convidamo-lo a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
CO – ATENÇÃO AO CLIENTE
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25 de maio 2022
Estimado Cliente
Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação para o e-mail indicado no seu contacto, em 2022-05-25.
Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
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CO – ATENÇÃO AO CLIENTE
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