Caixa Geral de Depósitos - Sms enganosa

Sandra Babel apresentou a reclamação

10 de maio 2025

Recebi a seguinte SMS: Novo dispositivo associado a sua conta. Se desconhece aceda imediatamente: https://caixadirectaclienteseg.com/pt

Acontece que não fiz nada e nem tenho conta na Caixa Geral Depósitos.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 10 de maio 2025

Caixa Geral de Depósitos

12 de maio 2025

Estimado(a) Cliente,

Agradecemos e valorizamos o seu contacto, o qual merece a nossa melhor atenção e ao qual foi atribuída a referência 20250030060.

É nosso objetivo assegurar uma resposta tão breve quanto possível, sendo a mesma enviada por carta, e-mail ou mensagem segura, em função da preferência indicada e da sensibilidade da informação incluída.

A exposição apresentada será apreciada pela Caixa, no âmbito de um processo certificado pela APCER ao abrigo da Norma ISO 9001. Para mais informações sobre Sugestões e Reclamações, consultar a área Espaço Cliente em www.cgd.pt.

Na expectativa de prestarmos uma resposta célere, apresentamos os melhores cumprimentos.

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