Bom dia, no dia 12/01/2025 enviei dinheiro para uma empresa tinha de enviar comprovativo, mas não consegui. Devo ter carregado na tecla errada. Recorri á caixa direta a pedir ajuda fui atendida por uma sra muito simpática, mas não conseguimos resolver o problema. Pedi para anular o envio para eu fazer tudo de novo,nao me disseram que o cancelamenrto teria custos. Mais tarde recebi um
telefonema a dizer que já estava tudo
resolvido e podia fazer uma nova
transferência, mas sem mencionar que
eu tinha enviado 40€ e quando consultei o extrato tinha um débito de 31.20€,A caixa para cancelar o envio de 40€ cobrou me 31.20€ por isso venho pedir que me seja devolvido esse valor.
Aguardo resposta obrigado
Data de ocorrência: 21 de janeiro 2025
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