Caixa Geral de Depósitos
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Performance da Marca
58.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
94,4%
Taxa de Solução
62,3%
Média das Avaliações
44,5%
Taxa de Retenção de Clientes
46,9%
Ranking na categoria
Bancos - Grandes Bancos
1 Santander 86.4
3 BANCO BPI 73.4
...
Caixa Geral de Depósitos58.9
  • 217900790
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida João XXI, 63
    1000-300 LISBOA

Caixa Geral de Depósitos - Todos os

Em tratamento
Liliana Lemos
Liliana Lemos apresentou a reclamação
16 de fevereiro 2025
Todos os acessos a caixa estão indisponíveis até o mbway é inadmissível querer fazer pagamentos e não conseguir
Data de ocorrência: 16 de fevereiro 2025
Caixa Geral de Depósitos
17 de fevereiro 2025
Estimado(a) Cliente,

Agradecemos e valorizamos o seu contacto, o qual mereceu a nossa melhor atenção e ao qual foi atribuída a referência 20250012178.

É nosso objetivo assegurar uma resposta tão breve quanto possível, sendo a mesma enviada por carta, e-mail ou mensagem segura, em função da preferência indicada e da sensibilidade da informação incluída.

A exposição apresentada será apreciada pela Caixa, no âmbito de um processo certificado pela APCER ao abrigo da Norma ISO 9001. Para mais informações sobre Sugestões e Reclamações, poderá consultar a área Ajuda em www.cgd.pt.

Na expectativa de prestarmos uma resposta célere, apresentamos os melhores cumprimentos.

ATENÇÃO AO CLIENTE
Caixa Geral de Depósitos
19 de fevereiro 2025
Estimado(a) Cliente

Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação para a sua morada, em 2025-02-18.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
CO – ATENÇÃO AO CLIENTE
Caixa Geral de Depósitos
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