Caixa Geral de Depósitos - Valor debitado indevidamente

Miriam Mouralinho apresentou a reclamação

20 de maio 2022

Venho por este meio reclamar o valor que me foi retirado a dia 20-05-2022 com a designação de Disp. Cartão débito com o valor de 19 euros. Não efectuei pedido de novos cartões nem me foi informado em momento algum que me iriam retirar este mesmo valor.
Fico a aguardar resposta breve da vossa parte.

Atenciosamente
Miriam Monteiro Mouralinho

Data de ocorrência: 20 de maio 2022

Caixa Geral de Depósitos

20 de maio 2022

Estimada Cliente

Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01922006087.

Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.

A resposta será assegurada em 15 dias úteis pelo Centro de Operações. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.

Convidamo-la a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.

Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

CO – ATENÇÃO AO CLIENTE

Caixa Geral de Depósitos

23 de maio 2022

Estimada Cliente

Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação para a sua morada, em 2022-05-23.

Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.

Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

CO – ATENÇÃO AO CLIENTE

Miriam Mouralinho avaliou a marca

6 de junho 2022

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Voltaria a fazer negócio? Não

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida