Caixa Geral de Depósitos
Caixa Geral de Depósitos
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,9%
Tempo Médio de Resposta
82%
Taxa de Solução
69,3%
Média das Avaliações
43,6%
Taxa de Retenção de Clientes
46,5%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 83.9
...
Caixa Geral de Depósitos68
  • 217900790
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida João XXI, 63
    1000-300 LISBOA

Caixa Geral de Depósitos - Venho reclamar de débito da minha conta de 19 euros o qual diz disp. cartão débito

Resolvida
10/10
estefania oliveira da silva
estefania silva apresentou a reclamação
5 de fevereiro 2023
Venho reclamar 19 euros retirados da minha conta, o qual diz disp. cartão débito
Data de ocorrência: 3 de fevereiro 2023
Caixa Geral de Depósitos
6 de fevereiro 2023
Estimada Cliente

Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01923002728.
Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.
A resposta será assegurada em 15 dias úteis pelo Centro de Operações. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.
Convidamo-lo a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
CO – ATENÇÃO AO CLIENTE
Caixa Geral de Depósitos
24 de fevereiro 2023
Estimada Cliente

Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação, para o e-mail indicado no seu contacto, em 2023-02-16.

Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.

Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

CO – ATENÇÃO AO CLIENTE
estefania oliveira da silva
estefania silva avaliou a marca
16 de dezembro 2023

Resolveram logo a situação

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.