Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
91,8%
Taxa de Solução
82,4%
Média das Avaliações
58,9%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Roupa Interior, Lingerie e Biquínis
1 Tezenis 87.5
2 Avanti 74.1
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...
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Calzedonia - Atendimento

Sem resolução
Elizangela Maria rocha  dos santos
Elizangela santos apresentou a reclamação
7 de julho 2017

Eu fui a vossa loja em alameda oje dia 7/07/2017 as 17h 5mn podem ver na câmara de segurança simplismente fis uma pergunta as vossas fancionarias elas simplismente zoaram de mim, perguntei se avia cintas uma delas simplismente né respondeu com ar de arrogância sem competência para tender uma cliente,que na praia não se uza cintas e eu lhe respondi que eu lhe fis uma pergunta ,a obrigação era responder consuante a pergunta pork eu sei que cintas não se uzem na praia me senti ofendida e humilhada por ela me ter respondido naquele tom pork uma funcionária competente não se responde assim a um cliente

Data de ocorrência: 7 de julho 2017
Calzedonia
12 de novembro 2021
Estimada Elizangela,

Agradecemos o seu feedback e lamentamos muito a situação que nos expõe.

Informamos que iremos contactá-la através da nossa plataforma oficial com o objetivo de dar o melhor seguimento a esta situação.

Agradecemos desde já a sua compreensão e permanecemos ao seu dispor.

Atentamente,

Rita - Calzedonia Customer Care Team
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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