Calzedonia - Devolução de dinheiro

Chloe apresentou a reclamação

28 de junho 2022

Apresentei um pedido de reembolso do valor de 60€ por um bikini que devolvi há um mês e ainda não o recebi. Quando falei com o apoio ao cliente disseram me que se deveu a uma falha no sistema e que seria resolvido em breve. Entretanto passaram duas semanas e ainda não recebi o valor devido.

Data de ocorrência: 28 de junho 2022

Calzedonia

11 de julho 2022

Estimada Chloe,

Agradecemos o seu feedback relativamente à experiência que teve com a sua compra e respetiva devolução, que desde já lamentamos.

Informamos, gentilmente, que a situação já se encontra regularizada, tal como confirmado através da nossa plataforma oficial.

Agradecemos a sua compreensão perante este episódio atípico e esperamos que o mesmo não comprometa a sua confiança na nossa marca.

Permanecemos inteiramente ao seu dispor.

Atentamente,

Rita - Calzedonia Customer Care Team

Chloe

12 de julho 2022

Boa tarde,

Nao obstante já ter fornecido os meus dados bancários para ocorrer o reembolso mais do que uma vez continuo sem receber o dinheiro que me é devido. Agradeço que me informem a forma mais rápida de receber.

Esta reclamação foi considerada sem resolução