Calzedonia - Devolução de um produto

Catia Rodrigues apresentou a reclamação

31 de agosto 2020

Por volta das 14h do dia 31 de agosto, na rua fernao de ornelas, Funchal. A colaboradora foi bastante desagradável. Estava uma fila enorme eu disse que nao queria outro produto, ela insisitiu e disse que estava a ser educada (de forma ironica). Insistindo para o porquê da devolução quando o consumidor está simplesmente no direito de dizer que nao, é privado nao tem que dizer porque. Esta forma de venda é agressiva e anti-etica. Viu que eu estava bastante zangada por ter esperado em fila e respondeu sempre em tom provocatorio, talvez por estar protegida com máscara. Despediu-se neste tom mega ironico com outras pessoas em loja, com o Boa tarde, Felicidades. Estes comportamentos são inadmissiveis. Ela foi bastante desagradável e nao estava a ser simpatica, mas sim em tom provocatorio.

Data de ocorrência: 31 de agosto 2020

Catia Rodrigues

2 de outubro 2020

ainda estou a aguardar resposta disto. Ve se logo alto serviço.

Calzedonia

17 de novembro 2021

Estimada Cátia,

Agradecemos o seu feedback e lamentamos muito a situação que nos expõe.

Informamos que iremos contactá-la através da nossa plataforma oficial com o objetivo de dar o melhor seguimento a esta situação.

Agradecemos desde já a sua compreensão e permanecemos ao seu dispor.

Atentamente,

Cláudia - Calzedonia Customer Care Team

Catia Rodrigues avaliou a marca

2 de março 2022

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador