Bom dia
Fiz uma compra online no dia 2-12 fiz pagamento através da referencia multibanco no próprio dia e no dia 05-12 recebo um mail a dizer que a encomenda foi cancelada por falta de pagamento. No dia 9-12 envio um mail a reclamar pois o chat não funciona e o numero de telefone tbm não, e sem resposta . Hoje dia 12-12 consegui falar com o apoio que me referiu que era um problema do sistema e tinha que enviar um mail com os dados bancários para fazer a devolução.
O meu objetivo a comprar os artigos não é devolver mas sim ficar com eles , mas a informação passada foi que a única solução que existe é o estorno da compra, o que não concordo.
Além de tudo o meu dinheiro já esta na conta da calzedonia desde o dia 2-12 e ainda vai ficar...