Hoje dia 2 de setembro Cerca das 13.30 h, fui atendida de forma excelente por uma das duas funcionárias da loja Calzedónia do Alegro de Setúbal. Contudo, a outra funcionária da caixa, mais alta que a primeira e de olhos azuis, quando me dirigi à caixa para saber o valor a pagar, perguntou três vezes de forma arrogante o que eu estava a perguntar, ao que puxei a máscara para baixo para que me entendesse. De imediato gritou dizendo que eu não podia tirar a máscara. Totalmente perplexa com os propósitos pedi desculpa e respondi que era para me perceber melhor. De novo gritou dizendo: então fale mais alto. Bom, posto isto agradeci e sai sem efetuar a compra. O gesto de displicente e arrogante da funcionária com a minha saída é inqualificável. A boa educação e o saber colocar-se no lugar do cliente, deviam ser regras fundamentais no atendimento.
Data de ocorrência: 2 de setembro 2020
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