Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
92,6%
Tempo Médio de Resposta
84,1%
Taxa de Solução
76%
Média das Avaliações
66,2%
Taxa de Retenção de Clientes
76,9%
Ranking na categoria
Roupa Interior, Lingerie e Biquínis
1 Avanti 84.9
2 Intimissimi 81.7
3 Tezenis 81.2
...
Calzedonia77.5
Calzedonia Portugal, Lda
  • 800819078
  • Avenida Infante Dom Henrique, N . 306, Lote 6, 2 . Andar 1950-421 Lisboa
  • hello@calzedonia.com

Calzedonia - Peças estragadas com pouco uso

Resolvida
1/10
Maria de Fátima Silva Azevedo
Maria Azevedo apresentou a reclamação
25 de agosto 2020
Leggings com pouco uso , a rebentar pelas costuras , não sendo as peças justas à pessoa que as usa .
Bikinis com elásticos endurecidos e a desfazerem-se de uma época de verão até à época seguinte.
Funcionários indiferentes a várias reclamações.
Data de ocorrência: 25 de agosto 2020
Calzedonia
2 de dezembro 2021
Estimada Maria,

Agradecemos o seu feedback relativamente à sua experiência com um dos nossos artigos, que desde já lamentamos.

Informamos que iremos contactá-la através da nossa plataforma oficial com o objetivo de dar o melhor seguimento a esta situação.

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos ao seu dispor.

Atentamente,

Rita - Calzedonia Customer Care Team
Maria de Fátima Silva Azevedo
Maria Azevedo avaliou a marca
21 de janeiro 2021

Artigos de má qualidade. Atendimento com ironia e arrogância relativo à reclamação.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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