Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
92,9%
Tempo Médio de Resposta
84,6%
Taxa de Solução
74,1%
Média das Avaliações
61,3%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Roupa Interior, Lingerie e Biquínis
1 Avanti 84.9
2 Intimissimi 82.7
3 Tezenis 75.7
...
Calzedonia74.9
Calzedonia Portugal, Lda
  • 800819078
  • Avenida Infante Dom Henrique, N . 306, Lote 6, 2 . Andar 1950-421 Lisboa
  • hello@calzedonia.com

Calzedonia - Reembolso

Resolvida
Margarida
Margarida apresentou a reclamação
31 de agosto 2020
Perante um mau serviço por parte desta grande Empresa... solicitei o reembolso da minha encomenda e após ter fornecido os dados necessários à realização do reembolso, nunca mais foi feito/dito nada... já enviei mais 3 emails e efetuei chamadas e nem uma resposta/atendimento obtive!
Data de ocorrência: 31 de agosto 2020
Calzedonia
17 de novembro 2021
Estimada Margarida,

Agradecemos o seu feedback e lamentamos muito a situação que nos expõe.

Informamos que iremos contactá-la através da nossa plataforma oficial com o objetivo de dar o melhor seguimento a esta situação.

Agradecemos desde já a sua compreensão e permanecemos ao seu dispor.

Atentamente,

Cláudia - Calzedonia Customer Care Team
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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