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Camaloon - Não recebi a encomenda, nem o dinheiro de volta

Sem resolução
Alexandra Santos
Alexandra Santos apresentou a reclamação
26 de setembro 2022
Fiz uma encomenda em julho deste ano, encomenda essa que nunca recebi. Fiquei à espera durante as 2/3 semanas que deram de prazo de entrega, e após esse período questionei várias vezes o porquê da minha encomenda não ter chegado e quando é que a iam enviar. A resposta foi sempre que a encomenda estava em produção. Passado um bom tempo, enviaram um email a dizer que nem sequer tinham stock da peça que pedi..... e perguntaram se queria o reembolso, ao qual respondi imediatamente que sim. Estamos quase em Outubro, e ainda não vi nem a encomenda nem o reembolso! Quando questiono o porquê de ainda não o terem feito a resposta é sempre a mesma: vão insistir com o dep. financeiro. Péssima experiência que não se voltará a repetir! Estou super arrependida.
Data de ocorrência: 26 de setembro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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