Entreguei um projeto de uma moradia unifamiliar para aprovação na Camara de Almada no início de dezembro e até agora ninguém foi capaz de nos fazer um ponto de situação em relação ao estado do processo.
Já me desloquei presencialmente a Camara na esperança de conseguir algumas respostas, mas os funcionários que estão no atendimento ao publica apenas informaram que não sabem nem podem fazer nada e eu teria de contactar diretamente o departamento responsável para obter respostas. Os mesmos deram-me um contacto telefónico.
Quando tentei ligar para o dito departamento, foi muito mal recebida pela Sra. Anabela Anastácio, que para além de ser muito pouco profissional, não me deu nenhuma informação útil sobre o processo e apenas limitou-se a insinuar que estávamos fartos de ligar para lá, quando na realidade era a primeira vez que ligava para tal número.
Neste momento, já passaram 6 meses da data da entrega do processo e continuamos sem saber o estado do mesmo. Eu e a minha família estamos a viver em uma casa alugada. É inadmissível que um serviço desta importância não ser prestado de maneira profissional e transparente para que as pessoas consigam planear minimamente as suas vidas. É inadmissível a indiferença e falta de sensibilidade que os profissionais deste departamento têm com pessoas que querem apenas ver o problema da sua casa resolvida.
Em suma, ter acesso ao estado em que se encontra um processo e a previsão para a finalização do mesmo, seria o mínimo do mínimo que a camara se poderia dignificar em dar aos seus moradores. Os maus serviços da camara de Almada fazem realmente jus a fama que tem.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de junho 2023
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