Câmara Municipal de Lisboa
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Performance da Marca
54.8
/100
Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,9%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Acesso indevido

Resolvida
Beatriz Costa
Beatriz Costa apresentou a reclamação
15 de julho 2019
Após ter sido desalojado, um casal de imigrantes instalou-se num corredor de acesso público, mas privado, da propriedade do condomínio da Av. EUA, n.o 2, Alvalade. Há mais de um mês que esse casal, acompanhado de um cão e vários gatos, tem vivido nesse espaço, sem condições de higiene e impedindo os moradores do condomínio de utilizar o espaço em questão. A polícia já foi chamada a intervir, sem sucesso. Pelo que logrei apurar, a Câmara já foi contactada há várias semanas e ainda nada foi feito. O casal é agressivo, colocando em causa a segurança dos moradores e cada vem mais tem tornando o espaço circundante seu, como se lhe pertencesse, plantando flores nos jardins próximos, instalando colchões, estendendo a roupa, etc no local. Os animais fazem as necessidades no jardim e a situação está a tornar-se insustentável para os moradores. Agradecemos que tratem desta situação com urgência. Quanto mais tempo o casal permanece naquele local, mais difícil será a sua saída. Obrigada,
Data de ocorrência: 15 de julho 2019
Câmara Municipal de Lisboa
15 de julho 2019
Exmo. (a) Senhor (a) Beatriz Costa,

Recebemos a sua reclamação 29940319, com a data 2019-07-15, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
15 de julho 2019
Exma. Senhora
Beatriz Costa,

Recebemos a sua reclamação nº 29940319 com a data 2019-07-15, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-561775-X6X8 , e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

UO: Polícia Municipal
Morada: Rua Cardeal Saraiva (antiga Rua A à Avenida José Malhoa) 1070-045 Lisboa
Telefone: 808 202 036
Email: pm@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Beatriz Costa
29 de julho 2019
Boa tarde,
No seguimento da reclamação apresentada, gostaria de informar que a situação está cada vez mais insuportável. As pessoas são agressivas, estão a danificar o local que é da propriedade do condomínio e impedem o acesso por parte os moradores.
Agradeço que resolvam urgentemente a situação - o local já se encontra ocupado desde maio de 2019 - o que é incompreensível, sendo que é da responsabilidade da Câmara resolver estas questões.
Obrigada
Esta reclamação foi considerada resolvida
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