Câmara Municipal de Lisboa
Câmara Municipal de Lisboa
Performance da Marca
54.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,8%
Média das Avaliações
36,9%
Taxa de Retenção de Clientes
44,2%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Arruamento às escuras

Resolvida
9/10
Abrantes
Abrantes apresentou a reclamação
17 de julho 2018

A Câmara de Lisboa criou os " Serviços Online -Atendimento Personalizado - Na minha rua ", supostamente para aligeirar e melhorar o serviço que presta aos fregueses.
Ora, de que vale eu informar através do serviço acima referenciado, se não dá andamento à ocorrência n.º OCO/32609/2018.
Freguesia: São Vicente
Descrição: Candeeiro de iluminação pública com lâmpada apagada desde Março 2018.

Data de ocorrência: 17 de julho 2018
Câmara Municipal de Lisboa
17 de julho 2018
Exmo. (a) Senhor (a) Carlos Manuel Abrantes,

Recebemos a sua reclamação 20468718, com a data 2018-07-17, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
18 de julho 2018
Exmo. Senhor
Carlos Manuel Abrantes,

Recebemos a sua reclamação nº 20468718 com a data 2018-07-17, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-492706-M3L1, e foi enviada eletronicamente para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

Departamento de Operações /Fiscalização
Av. Infante D. Henrique, Lote 1, 1800-220 Lisboa
218 555 000
uct.do@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Abrantes
26 de julho 2018
Venho parabenizar o Departamento de Operações Fiscalização da CML pelo atendimento e resolução da questão que se arrastava há já 4 meses. É de louvar o empenho que apresentaram para que o assunto fosse solucionado.
Obrigado!
Câmara Municipal de Lisboa
27 de julho 2018
Exmo. Sr.
Carlos Manuel Abrantes,

Foi registado no nosso serviço o seu elogio realizado à Fiscalização do Departamento de Operações, qual muito agradecemos.

Mais se informa, que foi dado conhecimento ao serviço em questão.

Obrigada pelo seu incentivo e colaboração!

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Abrantes
Abrantes avaliou a marca
26 de julho 2018

muito bom!

Esta reclamação foi considerada resolvida
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