Performance da Marca

54.7

/100

Razoável

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

28,5%

Média das Avaliações

36,5%

Taxa de Retenção de Clientes

43,4%

Ranking na categoria

Câmaras Municipais

1 Câmara Municipal de Barcelos 93.7

2 Câmara Municipal da Nazaré 90.4

3 Câmara Municipal de Matosinhos 84.2

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Câmara Municipal de Lisboa54.7

Município de Lisboa

Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.
218173469
Chamada para a rede fixa nacional
Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Casas municipais

Ana apresentou a reclamação

23 de novembro 2019

Boa tarde, venho por este meio mostrar o meu desagrado e pedir ajuda ou aconselhamento, sou mãe solteira com ordenado mínimo, tenho 4 filhos venho todos os anos a inscrever-me nas casas municipais ao qual nunca fico selecionada, não posso inscrever-me noutros concursos porque sou insolvente, não tenho então nenhum concurso onde eu seja legível, conheço pessoas com estabelecimentos, com negócios, com carros topo de gama e mesmo assim tem casas municipais com rendas de 50€, quais são realmente os critérios de avaliação, sou trabalhadora só pretendo uma casa cim renda compatível ao meu ordenado, deveriam rever os vossos programas e concursos..

Data de ocorrência: 23 de novembro 2019

Câmara Municipal de Lisboa

23 de novembro 2019

Exmo. (a) Senhor (a) Ana,

Recebemos a sua reclamação 33827019, com a data 2019-11-23, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa

Câmara Municipal de Lisboa

25 de novembro 2019

Exma. Senhora
Ana Martins,

Recebemos a sua reclamação nº 33827019 com a data 2019-11-23, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-588619-N0N9 , e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

Divisão de Gestão de Habitação Municipal
Campo Grande - 25, 6º, Bloco B 1749-099 - Lisboa
dmhdl.dpgh.dghm@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador