Câmara Municipal de Lisboa
Câmara Municipal de Lisboa
Performance da Marca
54.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,7%
Média das Avaliações
36%
Taxa de Retenção de Clientes
43,3%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Colecta de lixo

Resolvida
1/10
Rui
Rui apresentou a reclamação
7 de agosto 2019

No dia 07/08/2019 a 1 hora da manhã o carro da coleta do lixo numa atitude anti-civica não cooperou com o desbloqueamento da via que dá acesso desde a rua António Nobre a rua Abel Botelho deixando a minha viatura transitar. Numa dada a altura o motorista tinha a oportunidade de se desviar da via pois falei com a pessoa que estava a coletar o lixo para fazer esse pedido ao motorista. Este dirigiu-se ao motorista para o fazer só que para espanto de todos o motorista num tom de arrogancia e desrespeito não quiz cooperar. Como consequência fiquei desnecessariamente bloqueado mais de 20 minutos perdendo importantes compromissos que tinha. Espero que a Camara tenha em atenção a esta falta de civismo deste motorista e que estes não devem nem podem fazer o que lhes apetece devendo sempre ter em atenção ao que se passa na via pública e as consequencias negativas que podem originar.

Data de ocorrência: 7 de agosto 2019
Câmara Municipal de Lisboa
7 de agosto 2019
Exmo. (a) Senhor (a) Rui,

Recebemos a sua reclamação 30661719, com a data 2019-08-07, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
12 de agosto 2019
Exmo. (a) Senhor (a)
Rui Vasconcelos

Recebemos a sua reclamação nº 30661719 com a data 2019-08-07, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML- 567472-J5B3, e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

Departamento de Higiene Urbana
Av. Dr. Francisco Luís Gomes 1 - Fracção 5.3, Edifício Entreposto, 1800-177 Lisboa
218 172 960
dmhu.dhu@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Rui
Rui avaliou a marca
15 de dezembro 2020

A Câmara Municipal de Lisboa ignorou a reclamação

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.