Performance da Marca

54.8

/100

Razoável

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

28,5%

Média das Avaliações

37,1%

Taxa de Retenção de Clientes

44,3%

Ranking na categoria

Câmaras Municipais

1 Câmara Municipal de Barcelos 93.7

2 Câmara Municipal da Nazaré 90.4

3 Câmara Municipal de Matosinhos 84.2

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Câmara Municipal de Lisboa54.8

Município de Lisboa

Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.
218173469
Chamada para a rede fixa nacional
Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Criação faixa bus

Njones apresentou a reclamação

25 de setembro 2019

A muito custo os transportes públicos vão criarando novos horários facilitando a vida de quem trabalha em lisboa. A minha reclamação é mais no sentido de que a CML ou quem de direito deveria criar uma faixa de rodagem BUS para transportes públicos, para quem sai da ponte vasco da gama e entra em lisboa direção à praça jose queiros uma vez que, as viagens desde a saída da ponte até à gare do oriente estão a demorar em média 30 a 40 minutos. Julgo inadmissível este tempo que tanto transtorno está a causar, a quem trabalha em Lisboa vindo da margem sul e só tem esta alternativa. Incentivam a utilização de transportes públicos, mas não criam as condições necessárias.

Data de ocorrência: 25 de setembro 2019

Câmara Municipal de Lisboa

25 de setembro 2019

Exmo. (a) Senhor (a) Njones,

Recebemos a sua reclamação 32093819, com a data 2019-09-25, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa

Câmara Municipal de Lisboa

26 de setembro 2019

Exma. Senhora
Neuza Jones,

Recebemos a sua reclamação nº 32093819 com a data 2019-09-25, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-575205-N5T1, e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

UO: Departamento de Gestão da Mobilidade
Morada: Rua Alexandre Herculano - 46, 4º 1250-011 Lisboa
Telefone: 213501394
Email: dmm.dgm@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa

Esta reclamação foi considerada resolvida