Câmara Municipal de Lisboa
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Performance da Marca
54.8
/100
Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,5%
Média das Avaliações
37,1%
Taxa de Retenção de Clientes
44,3%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Demora na notificação da aprovação de pedido de licenciamento

Resolvida
Ricardo Marques
Ricardo Marques apresentou a reclamação
28 de abril 2020
No dia 11/12/2017 deu entrada na camara municipal de Lisboa um pedido de licenciamento de construção. Dia 16/03/2020 pela informação que disponho o processo foi aprovado pelo vareador.
Hoje dia 28/04/2020 ainda não recebi a notificação por parte da camara com a informação que de facto o processo foi aprovado. Entendo que o tempo em que vivemos não pauta pela normalidade mas vivemos numa época em que dispomos dispositivos digitais que permitem notificar electronicamente, visto isto, pedia que que me notificassem para conseguir avançar com o processo em questão. Já passaram quase 3 anos, repito 3 anos, quanto mais tempo é necessário esperar para conseguir avançar com este processo? é uma vergonha a capital do pais ainda viver no século passado
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de abril 2020
Câmara Municipal de Lisboa
28 de abril 2020
Exmo. (a) Senhor (a) Ricardo Marques,

Recebemos a sua reclamação 39249920, com a data 2020-04-28, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
29 de abril 2020
Exmo. Senhor
Ricardo Marques

Recebemos a sua reclamação nº 39249920 com a data 2020-04-28, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-607477-G3Q3, e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

UO: Divisão de Projetos de Edifícios
Morada: Campo Grande - 25, 3º, Bloco B 1749-099 Lisboa
Telefone: 217 988 096
Email: dmu.dlpe.dpe@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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