Câmara Municipal de Lisboa
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Performance da Marca
54.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,5%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
43,3%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Departamento de mobilidade | ausência de resposta a emails

Resolvida
André Lopes
André Lopes apresentou a reclamação
10 de julho 2020
Venho por este meio reclamar a ausência de respostas de email que são enviados para a Câmara Minicipal de Lisboa nomeadamente para o departamento da mobilidade, os seguintes
emails do qual não existem resposta são: "dmm@cm-lisboa.pt" e "dmm.dgm@cm-lisboa.pt" e "dmm.dipm@cm-lisboa.pt"

Se as caixas de email existirem é uma falta de consideração nem sequer acusar a recepção dos mesmos.
Data de ocorrência: 10 de julho 2020
Câmara Municipal de Lisboa
10 de julho 2020
Exmo. (a) Senhor (a) André Lopes,

Recebemos a sua reclamação 43285720, com a data 2020-07-10, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
13 de julho 2020
Exmo. Senhor
André Lopes

Recebemos a sua reclamação nº43285720, com a data 2020-07-10, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Antes de fazermos o encaminhamento da sua reclamação, queira informar-nos se pretende complementar a informação com o número de reclamação que efetuou, ou outra informação que ache pertinente, com o objetivo de garantir uma resolução mais eficaz ao assunto da sua reclamação.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
André Lopes
13 de julho 2020
Depois de enviar email ao gabinete do presidente, foi me confirmada a recepção do mesmoassim como a informação que foi reencaminhado para o departamento respetivo.
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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