Câmara Municipal de Lisboa
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Performance da Marca
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Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
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Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
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37,2%
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44,7%
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Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Desaparecimento de video de reunião descentralizada

Resolvida
1/10
António Carlos Carvalho
António Carvalho apresentou a reclamação
10 de julho 2019

No dia 11 de Junho de 2019 realizou-se uma Reunião Descentralizada nos Olivais, à qual assisti pelo canal da CML no Youtube. Inclusivamente recuei com a gravação durante o próprio dia para ver do início. Quero com isto comprovar que o vídeo foi gravado e que não há qualquer impeditivo técnico que impeça a sua divulgação.

Acontece que no dia a seguir, o vídeo foi inexplicavelmente retirado do canal e desde então não há qualquer sinal.

Do que vi da reunião, compreendo que o executivo de Fernando Medina não queira que seja divulgado o que foi dito por si e outros representantes governativos, que ficaram manifestamente muito "mal na fotografia".

No entanto, vivemos num Estado Democrático, e o direito de acesso à informação e o direito ao escrutínio da actividade governativa nunca pode ser posto em causa por eventuais conveniências do momento.

Neste sentido exijo que o vídeo seja imediatamente reposto, sabendo que não há qualquer motivo técnico que impeça a sua divulgação.

Data de ocorrência: 10 de julho 2019
Câmara Municipal de Lisboa
10 de julho 2019
Exmo. (a) Senhor (a) António Carlos Carvalho,

Recebemos a sua reclamação 29787519, com a data 2019-07-10, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
11 de julho 2019
Exmo. Senhor
António Carvalho,

Recebemos a sua reclamação nº 29787519 com a data 2019-07-10, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML- xxxxxx-xxxx, e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

UO: Departamento de Apoio aos Órgãos e Serviços do Município
Morada: Rua Áurea - 49, 4º 1100-060 Lisboa
Telefone: 213 227 338
Email: sg.daosm@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
11 de julho 2019
Exmo. Senhor
António Carvalho,

Por lapso não foi referido o n.º de registo do pedido, pelo que informamos que foi registado com o n.º CML-561268-M5W8.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
12 de julho 2019
Exmo. Senhor
António Carvalho,

Recebemos a sua reclamação 29787519, com a data 2019-07-10, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-561268-M5W8, e informamos o seguinte:

Compete ao Departamento de Marca e Comunicação a realização das transmissões em direto das reuniões públicas (e descentralizadas) da Câmara Municipal de Lisboa, tal como aconteceu na reunião de 11 de junho, nos Olivais.

No final da transmissão, o ficheiro com a gravação integral é alojado na página da CML no Youtube para posteriores visualizações.

Nessa sessão, no momento de alojamento no Youtube, em resultado de um problema técnico, o ficheiro ficou corrompido de forma irrecuperável.

Tentámos, ao longo de semanas e com recurso a vários técnicos, recuperar esse ficheiro com mais de 4 horas de gravação para disponibilizar aos munícipes mas não foi possível.

Lamentamos o sucedido e agradecemos a sua compreensão.

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
António Carlos Carvalho
António Carvalho avaliou a marca
19 de agosto 2019

A resposta da CML não é coerente com as tecnologias utilizadas. Não se perdem imagens como tentam dar a entender....

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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