Câmara Municipal de Lisboa
Câmara Municipal de Lisboa
Performance da Marca
54.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,7%
Média das Avaliações
36%
Taxa de Retenção de Clientes
43,3%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Desde as 10 horas que estou a tentar ligar e até agora nada

Resolvida
10/10
JOAO VICENTE
JOAO VICENTE apresentou a reclamação
8 de agosto 2022
Estou a ligar para o numero geral da Camara Municipal de Lisboa para o Telefone 218170552 desde as 10 horas até agora 11.45 horas. Escolho a opção outros assunto (opção 9) a chamada é atendida porque ouve-se pessoas a falar e logo de seguida desligam.

É inadmissível.
Data de ocorrência: 8 de agosto 2022
Câmara Municipal de Lisboa
8 de agosto 2022
Exmo. (a) Senhor (a) JOAO VICENTE,

Recebemos a sua reclamação 78782222, com a data 2022-08-08, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
8 de agosto 2022
Exmo. Senhor
JOAO VICENTE

Recebemos a sua reclamação nº 78782222 com a data 2022-08-08, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-753351-G4K0, e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, o Centro de Atendimento ao Munícipe.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
9 de agosto 2022
Exmo. Senhor
João Vicente,

Após análise da situação exposta por V. Exa, informamos que de facto há registo do n.º de telemóvel indicado para a linha 218170552, em que o tempo de chamada é bastante reduzido.

Contudo, e devido a falhas técnicas, que desde já pedimos desculpa pelo transtorno, estão a ser alvo de verificação.

Lamentamos uma vez mais os transtornos causados, e encontramo-nos à sua disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
JOAO VICENTE
JOAO VICENTE avaliou a marca
10 de agosto 2022

Resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.